He comprado por error entradas para otro cine Kinépolis, ¿qué puedo hacer?
Nosotros nos ocuparemos de la devolución de las entradas por lo que en cuestión de días, recibirás el abono en tu cuenta. Para ello, escríbenos a info.espana@kinepolis.com indicando el código de compra (lo encontrarás debajo del código de barra del email de confirmación de compra que comienza por "W") al menos con 30 minutos de antelación de la hora de inicio de la sesión.
Sin embargo, al tratarse de cines diferentes, tendrás que realizar una nueva compra en el cine al que quieras acudir.
En el caso de haber comprado entradas con Kinecheques o algún código promocional, no podremos hacerte el descuento oportuno si no tienes otro código disponible para su uso.
